Preguntas frecuentes
Para ser parte del programa Celmar Salud, usted debe inscribirse en nuestra página web, www.celmarsalud.com y completar los espacios requeridos con los datos solicitados y ya estarás afiliado en el programa Celmar Salud.
Si tienes alguna dificultad para la inscripción vía web, puedes comunicarte con nuestra Línea de Apoyo al Paciente (+507 6812-3376).
Los canjes disponibles son individuales por cada persona natural inscrita. La cantidad de canje máxima disponibles va de acuerdo al tratamiento asociado a la(s) inscripción(nes) realizadas o en su defecto, cuenta con una duración máxima de 1 año corrido desde la fecha de inscripción al programa.
Si, el canje se efectua en las Farmacias Asociadas al programa Celmar Salud. Puedes verificar las Farmacias Asociadas en la sección de Farmacias Asociadas.
Ya que la compra se registra automáticamente en el programa Celmar Salud al realizar tu compra, no se requiere presentar la factura de la compra.
Se recomienda conservar la(s) factura(s) ya sea por caja de medicamento, o bien, por compras individuales, para llevar un control de sus compras.
No, el canje no tiene costo adicional, el canje es totalmente gratis.
Si, es posible que una tercera persona pueda retirar el canje, con una previa autorización, contando con los datos personales de la persona inscrita en el programa Celmar Salud.
La promoción del programa Celmar Salud tiene una duración de 1 año a partir de su inscripción.
Para actualizar su tratamiento debido a cambios médicos, solicite la modificación del medicamento a través de nuestra Línea de Apoyo al Paciente (+507 6812-3376). Este proceso es personal y puede ser realizado por usted o su cuidador autorizado en el programa. Así podrá seguir acumulando compras del nuevo producto.
Una vez inscrito en el programa Celmar Salud, al completar las compras requeridas para canjear su tratamiento de cortesía, acérquese a la Farmacia Asociada más cercana del programa Celmar Salud y solicite su canje.
Una vez inscrito en el programa Celmar Salud, al adquirir sus medicamentos en las Farmacias Asociadas, indique que forma parte del programa y solicite al encargado de farmacia que le registre la factura en el programa Celmar Salud.